Le nettoyage : un métier technique, loin des idées reçues

On réduit souvent le nettoyage à un simple prix au m².
En réalité, chaque site est unique.
Contraintes d’accès, horaires d’ouverture, zones sensibles, typologie des sols, pics de fréquentation, exigences réglementaires… Une offre standard n’existe pas.
Le nettoyage est un métier technique qui exige expertise, méthode et compréhension fine du terrain.
Chez Proclair, nos commerciaux sont avant tout des technico-commerciaux. Ils associent expertise terrain et approche conseil pour construire une offre sur mesure, claire, cohérente et durable qui prend en compte l’ensemble des attentes du client et des contraintes du site.

1) Chez Proclair, la qualité du service commence par la qualité des échanges

Une prestation réussie commence toujours par un échange approfondi afin de comprendre les priorités du client, ses contraintes internes, ses enjeux budgétaires, ses exigences réglementaires ou ses expériences passées. Cette étape préalable est indispensable pour construire une offre pertinente.

Cette communication continue permet :
• d’éviter les zones d’ombre,
• d’aligner les attentes,
• d’anticiper les contraintes,
• et d’assurer une mise en place fluide dès le premier jour.

2) Chez proclair, nos commerciaux sont aussi des techniciens de la propreté

Chez Proclair, nos commerciaux sont avant tout des technico-commerciaux.

Cela signifie qu’ils maîtrisent :
• les techniques de nettoyage,
• les spécificités des différents revêtements,
• les protocoles adaptés aux environnements sensibles,
• les contraintes réglementaires,
• l’organisation opérationnelle sur site.

Pourquoi le rôle de technico-commercial change tout

Un technico-commercial ne se contente pas de “répondre à une demande”.

Il effectue un travail au préalable avec notamment les taches suivantes :
• analyse les usages réels de vos locaux,
• questionne les points sensibles,
• anticipe les contraintes d’accès et d’organisation,
• structure un cahier des charges clair,
• sécurise le démarrage de la prestation.

Son objectif : éviter
• une fréquence inadaptée,
• un périmètre flou,
• un devis difficilement comparable,
• des imprévus au démarrage (accès, badges, zones oubliées),
• des écarts entre la promesse commerciale et la réalité terrain,
• un manque de communication dans le suivi.
Résultat : une prestation cadrée, cohérente et alignée avec votre usage réel et votre budget.

Demandez votre étude personnalisée

Vous recherchez une proposition claire, réaliste et adaptée à vos locaux ?

Nos technico-commerciaux réalisent un diagnostic complet de votre site et vous proposent une offre sur mesure, construite avec vous, en tenant compte de vos contraintes et de vos priorités.

Proclair : l’expertise technique au service d’une relation durable.